Términos y Condiciones del Programa de lealtad de Galerías el Triunfo S.A de C.V

I.Condiciones Generales

PROGRAMA DE LEALTAD Galerías el Triunfo, es un programa de lealtad creado para premiar la preferencia de los clientes frecuentes, mediante el cual los clientes inscritos al programa al realizar compras pueden acumular puntos.

Al inscribirse al PROGRAMA DE LEALTAD Galerías el Triunfo el Cliente reconoce y acepta sujetarse en todo momento a los Términos, Condiciones y Restricciones, que aparecen a continuación o los que le sustituyan y al efecto se publiquen en la página: www.galeriaseltriunfo.com, los cuales podrán ser modificados en cualquier momento y regirán para el Cliente.

El programa es aplicable y válido en todas las sucursales de Galerías el Triunfo en la Repúblic a Mexicana. La inscripción al programa es gratuita.

El PROGRAMA DE LEALTAD Galerías el Triunfo está sujeto a cambios sin previo aviso en la equivalencia y vigencia de los Puntos.

La participación del cliente al inscribirse y activar la tarjeta acumulando puntos implica la aceptación expresa para que Galerías el Triunfo S.A de C.V trate sus datos personales en términos del aviso de privacidad publicado en www.galeriaseltriunfo.com.

II. Inscripción

El Procedimiento para inscribirse al programa es personal. Cuando se inscriba al programa en las sucursales físicas de Galerías el Triunfo, al momento de terminar su registro, se le entregara en la misma sucursal una tarjeta de banda magnética activada con la cual podrá acumular puntos de manera inmediata a partir de la primera compra. Será responsabilidad del cliente proporcionar la información correcta y deberá verificar que la inscripción se llevó acabo adecuadamente, para garantizar que pueda acumular puntos.

III. Acumulación de puntos

Los clientes que estén inscritos al PROGRAMA DE LEALTAD Galerías el Triunfo, recibirán el 3% (tres por ciento) de sus compras (venta total) en PUNTOS, realizadas en cualquier sucursal de Galerías el Triunfo en la República Mexicana.

Valor de cada punto $1.00 MXN (un peso)

Para acumular puntos es indispensable presentar en caja antes de la operación de compra la TARJETA DE LEALTAD Galerías el Triunfo para que sus puntos le sean abonados.

Por ningún motivo, Galerías el Triunfo abonará puntos a la tarjeta del cliente por operaciones anteriores a la fecha exacta de inscripción al PROGRAMA DE LEALTAD Galerías el Triunfo.

Por ningún motivo,Galerías el Triunfo abonará PUNTOS a la tarjeta del cliente por compras realizadas con los mismos PUNTOS.

Galerías el triunfo se reserva el derecho de otorgar puntos adicionales a clientes seleccionados.

Galerías el Triunfo tiene la facultad en cualquier momento y por cualquier razón, sin responsabilidad alguna, de rectificar el cálculo o acumulación de Puntos, corregir errores en el cálculo de acumulación y/o ajustar dicho cálculo.

IV. Canje de puntos

Para que el canje de puntos se autorice deberá ser realizada directamente por el titular de la TARJETA DE LEALTAD Galerías el Triunfo presentando una Identificación Oficial con Fotografía y Galerías el Triunfo podrá solicitar copia de la misma.

El cliente podrá utilizar los puntos acumulados en la TARJETA DE LEALTAD, en nuestras sucursales de Galerías el Triunfo en la República Mexicana.

El cliente podrá canjear los puntos acumulados por artículos de valor similar.

El Cliente podrá obtener el artículo, pagando el total del valor canjeando el número exacto de PUNTOS requeridos o canjeando una parte proporcional en PUNTOS, cuando así esté disponible más un monto en dinero con el objeto de que éste complete el valor del producto que se pretende adquirir, Es importante que el cliente conozca el saldo de Puntos previo a la realización de la compra para verificar que se tiene el monto suficiente para cubrir la misma.

Los Puntos únicamente pueden ser canjeados con base al saldo en Puntos disponibles y serán descontados de inmediato una vez que hubieren sido utilizados.

En caso de que el cliente se encuentre en proceso de aclaración, no se podrá hacer uso de los Puntos, hasta que la aclaración haya sido finalizada.

No se aceptan cancelaciones, cambios o devoluciones de los artículos pagados con o solo una parte con la TARJETA DE LEALTAD Galerías el Triunfo, solo por defecto de fabricación.

V. Devoluciones o Cancelaciones

Cuando el cliente cancele el pedido de productos, los puntos que se hubieran generado y abonado a la tarjeta por concepto de dichas compras, serán cancelados. Para cancelar cualquier compra que haya generado puntos es indispensable presentar la tarjeta con la que se realizó la compra.

Cuando el cliente efectué la devolución de las compras de los productos, los puntos que se hubieran generado y abonado a la tarjeta por concepto de dichas compras, se mantendrán en el entendido que se harán acreedores a un bono de devolución.

En caso de que el cliente efectué la devolución de los productos comprados o cancelados del pedido y haya utilizado los puntos generados que no le correspondieran, o bien que al realizar dicha devolución o cancelación, el cliente no contara con el saldo suficiente para cubrirlos en su tarjeta TARJETA DE LEALTAD Galerías el Triunfo. El cliente autoriza que el total o la diferencia del valor de los puntos le sean descontados de la cantidad a devolver por disposición indebida.

VI. Vigencia de los puntos

Los puntos generados en el programa de Lealtad de Galerías El Triunfo no tienen fecha de expiración, es decir podrán acumularse y utilizarse en cualquier momento del año.

VII. Deslinde de Responsabilidad

En caso que, por situaciones ajenas a las sucursales de Galerías el Triunfo no sea posible realizar la entrega de la tarjeta de banda magnética, la acumulación, canje y/o cualquier otra acción relacionada con el programa PROGRAMA DE LEALTAD Galerías el Triunfo, la empresa buscará discrecionalmente la forma de sustituir dicha falla, sin responsabilidad alguna para la misma.

En caso de robo o extravío, Galerías el Triunfo no será responsables de reembolsar al cliente ninguna cantidad de PUNTOS derivada por el mal uso o canje de los PUNTOS acumulados que se hayan realizado.

VIII. Uso de la tarjeta

Galerías el Triunfo se reserva el derecho a llevar a cabo las acciones que considere pertinentes para suspender de manera automática, temporalmente o dar de baja de manera definitiva el registro del cliente del PROGRAMA DE LEALTAD, PUNTOS Galerías el Triunfo, cuando exista abuso, malas prácticas o fraude respecto a la emisión, la Acumulación y/o Canje de PUNTOS Galerías el Triunfo así como por incumplimiento a los Términos y Condiciones del Programa o bien por así convenir a sus intereses sin necesidad de d eclaración judicial.

La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación de la TARJETA DE LEALTAD acreditados en la misma sin responsabilidad para la empresa.

De actualizarse lo anterior, el cliente acepta que no tiene derecho a reembolso del saldo en puntos que tuviera a su favor

IX. Cancelación voluntaria cliente

El cliente que decida separarse voluntariamente del PROGRAMA DE LEALTAD Galerías el Triunfo deberá hacer lo siguiente:

i) Presentarse directamente en cualquier sucursal de Galerías el Triunfo de la República Mexicana ii) enviar un correo electrónico a: mercadotecnia@eltriunfo.com.mx escaneando por ambos lados la TARJETA DE LEALTAD que le fue proporcionada cuando se registró.

Cuando el Cliente decida separarse del PROGRAMA DE LEALTAD Galerías el Triunfo, los Puntos acumulados en la cuenta serán de igual forma cancelados y no podrán ser reactivados, por lo que se pierden de forma inmediata e irrevocable. Galerías el Triunfo no será responsables de reembolsar ninguna cantidad de puntos.

X. Cancelación del programa

Galerías el Triunfo se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar, temporal o definitivamente El PROGRAMA DE LEALTAD Galerías el Triunfo con o sin previo aviso.

La cancelación se les comunicará a los clientes de inmediato y por lo menos con 30 (treinta) días naturales antes de la suspensión o cancelación del Programa. La comunicación podrá realizarse vía la página web www.galeriaseltriunfo.com, en las sucursales Físicas de Galerías el Triunfo o correo electrónico siendo este optativo pero no obligatorio.

XI. Actualización de datos

Al momento de registrarte en forma física, manifiestas expresamente que la informaci ón y los datos personales, que nos proporcionas son verdaderos, correctos y actualizados.

Es responsabilidad del cliente notificar cualquier actualización de sus datos, incluyendo cambio de domicilio, teléfono y/o dirección de correo electrónico a Galerías el Triunfo, lo cual deberá ser notificado y/o actualizado en: i) Directamente en cualquier sucursal de Galerías el Triunfo de la República Mexicana ii) vía correo electrónico a: mercadotecnia@eltriunfo.com.mx

Al registrarte para la obtención de TARJETA DE LEALTAD Galerías el Triunfo y sus beneficios el cliente manifiesta expresa, tu entera conformidad y autorización en compartir sus datos personales con Galerías el Triunfo S.A de C.V y/o cualquiera de sus empresas filiales.

XII. Restricciones

Los Puntos Disponibles podrán ser utilizados únicamente por el cliente registrado por lo que los puntos no podrán ser transferibles a terceros.

El canje de puntos estará limitado a una sola TARJETA DE LEALTAD por compra. No se podrán redimir puntos de 2 o más TARJETAS DE LEALTAD diferentes para realizar la misma compra.

En ningún momento los PUNTOS Galerías el Triunfo podrán ser canjeables por dinero.

Los Puntos únicamente pueden ser canjeados con base al saldo en Puntos disponibles y serán descontados de inmediato una vez que hubieren sido utilizados.

Una vez realizado el canje de Puntos por alguno de los productos de Galerías el Triunfo no se aceptan cambios, devoluciones o cancelaciones.

No se proporcionará el servicio SIN COSTO en la entrega de los productos adquiridos mediante el canje de PUNTOS Galerías el Triunfo.

Servicio que No acumula puntos:

Pagos por, envolturas, rentas.

Pago por entrega a domicilio.

Pago por envió de artículos por paquetería.

Compras que No acumula puntos:

Compras a meses sin intereses.

Compras que incluyan cualquier descuento extra al descuento de línea.

Compras realizadas en Expos o Ferias.

Compras de clientes Mayoristas salvo que no se le otorgue su descuento especial. Compras realizadas a través de la página web www.galeriaseltriunfo.com.

XIII. Aviso de privacidad

La responsable de proteger tus datos personales es Galerías el Triunfo, S.A. de C.V., cuyo domicilio se encuentra ubicado en Calle Gante número 12 local 4, zona 1, Colonia Centro Alcaldía Cuauhtémoc. C.P 06000. Número de teléfono (55) 55 10 40 18, página web www.galeriaseltriunfo.com.

Finalidades Primarias

Los Datos Personales que le son solicitados serán tratados con las finalidades primarias que se requieren para la operación y desarrollo del Programa de Lealtad, que son: Suscripción al Programa de Lealtad; Acumular Puntos, intercambiar Puntos por bienes, aclaraciones; real izar cualquier tipo de promoción en relación con dicho Programa y la Emisión de las tarjetas del Programa de Lealtad.

Finalidades Secundarias

Asimismo, se tratarán sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias: Realizar estudios de mercadotecnia, estadísticos, análisis de mercado, así como la preparación y la distribución de información personalizada sobre los bienes y/o servicios de los clientes presentes y futuros, incluyendo sorteos, promociones, eventos, marketing, de utilizando los siguientes medios de comunicación: correo electrónico, SMS, llamadas telefónicas, correo postal, redes sociales, campañas operadas por terceros.

Al inscribirte física por teléfono o en línea para obtener la TARJETA DE LEALTAD Galerías el Triunfo y sus beneficios.

El cliente acepta otorgar expresamente su consentimiento a Galerías el Triunfo S.A de C.V, para que pueda tratar sus datos personales conforme a las finalidades secundarias contenidas en el aviso de privacidad de datos vigente y publicado en la página de www.galeriaseltriunfo.com, el cual acepto previo a su registro.

XIV. Aclaraciones

En caso de existir alguna duda o aclaración respecto al Programa, así como a estos Términos y Condiciones, Usted podrá contactarnos:

Teléfono: al número (55) 55 10 40 18 ext. 128. Desde cualquier parte de la República Mexicana, en un horario de Lunes a Viernes de 9:30 a 18:00 y sábado de 10:00 a 13:00.

Correo electrónico mercadotecnia@eltriunfo.com.mx le responderemos cuanto antes.

Las quejas, reclamaciones o aclaraciones relativas al canje de Puntos, que hubieren sido realizados directamente en cualquiera de las sucursales de Galerías el Triunfo darán respuesta al Cliente en un plazo máximo de 3 (tres) días hábiles.

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